9月25日，一张中国消费者协会向长城汽车收到的调查函走红网络，虽然这份调查函遭网友批评，到目前为止也不得而知真假，但针对哈弗H2、哈弗H6的问题，长城哈弗SUV官网在9月30日做出了官方解释。9月25日，中国消费者协会发文调查长城哈弗汽车，仍然被晃动、异响问题后遗症，甚至是踏上维权之路的哈弗车主，再一看见胜利的曙光了。9月30日，哈弗SUV官网的官方解释：针对哈弗H2、全新哈弗H6进空调晃动、异响的问题将进行调查，并对压缩机质量借贷期缩短至10年或20万公里。最近，有些用户对系统哈弗H2、全新哈弗H6进空调晃动、异响，由此给消费者带给的疑惑深表歉意。
回应长城汽车高度重视，并积极开展了专项的调查、核实。可以看见，哈弗SUV的官方解释可指出是然并卵，按照上述中消费者协会的调查函，长城必需在七个工作日内得出解决方案，但给压缩机延保就能解决问题晃动异响的问题吗？上述也提及，多次修理仍无法彻底解决，官方解释也只是舍本逐末、以偏概全，并没确实解决问题。
哈弗品牌占有长城汽车整体销量近87%，而作为哈弗的顶梁柱，哈弗H6长年排在SUV销量榜，占有哈弗近70%的销量。然而，哈弗的质量问题仍然让人忧虑。
从第三方滋扰机构车质网的滋扰数据分析，自律品牌SUV车型中，哈弗H6的投诉量在近一年里高居榜首方位，而哈弗H2位列第14位。哈弗H6被投诉的问题主要有制动器异响，变速器异响、变速器无法换档、空调异响等等；哈弗H2主要问题是发动机晃动、异响、怠速不大位等等，且多次修理仍无法彻底解决。期望哈弗SUV厂家需要认清问题，尽早得出切实有效的解决方案。
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